Questionário (Briefing) do Cliente

Dados Pessoais:

Empresa / Razão Social

Contato / Responsável

Endereço

País

E-mail

Telefone / Celular / Whatsapp

CPF / CNPJ

Sobre a Empresa:

1 – Quais as atividades que a empresa oferece?

2 – Qual é a atividade que mais identifica a empresa?

3 – Quais os tipos de divulgação que a empresa utiliza?

4 - Está associada a algum grupo (Patrocinador/Associado)? Quais São?

5 – Deverá ficar explícito no projeto (Patrocinador/Associado)?

6 – Qual é a sua posição em relação à concorrência hoje?

7 – Quais são seus concorrentes indiretos (empresas do setor em geral)?

8 - Qual concorrente que você mais admira?

9 – Qual é o seu posicionamento (objetivo) pretendido em relação ao mercado, nos próximos três anos?

10 - Pretende alguma alteração de mercado em termos de negócio, nos próximos três anos?

Sobre os Clientes: (Público-alvo):

11 - Qual o tipo predominante de cliente (ramo / pessoa física)?

12 - Qual é o poder aquisitivo dos clientes (Alto / Médio-Alto / Médio / Médio-Baixo / Baixo)?

13 - Qual é a faixa etária dos clientes?

14 - Acha que os clientes estão satisfeitos com a qualidade dos serviços prestados pela empresa? De 1 a 10, qual a nota que você acha que sua empresa receberia?

15 - Gostaria de manter algum vínculo, em forma de fidelização para com os seus clientes? Qual seria? E se já faz, qual o método que utiliza? Ex: (Mala direta, promoções, brindes, atendimento personalizado, etc.)

16 – Quais são as principais razões pelas quais as pessoas usam os serviços da empresa?

17 - Qual a imagem que a empresa gostaria de passar através da Marca ou Site? (Exemplo: solidez, tradição, high-tech, modernidade, irreverência, confiabilidade, inovação etc)

18 - Existe alguma cor de preferência que gostaria que estivesse na Marca ou Site? Se sim, Qual?

Quanto à Criação / Desenvolvimento do Site: (Somente responda se estiver no processo desse projeto)

19 - Que tipo de serviço ou produto a empresa gostaria de disponibilizar em seu site?

20 - Qual seria o estilo do site? (landing page - site promocional, portal, site institucional, e-commerce)